Einrichtung eines projektbezogenen Schalters
Am Sitz der Verbraucherzentrale (VZS) in Bozen ist ein Schalter eingerichtet worden, der Beratung zu den Themenbereichen ADR/ODR (also außergerichtliche bzw. Online-Streitbeilegung) bietet. Der Schalter bietet den KonsumentInnen Information, Beratung und Beistand in Bezug auf die verschiedenen Phasen des Verhältnisses Konsumenten-Anbieter (vorvertraglich, Vertragsabschluss mit Zahlung und Übergabe, möglicher Streitfall; Beschwerde, außergerichtliche Beilegung der Beschwerde usw.), und setzt sich dabei für die Einrichtung einer Schlichtungsstelle ein.
Der Schalter ist 27 Stunden pro Woche geöffnet (Montag – Freitag von 9 - 12 Uhr, Montag bis Donnerstag 14 – 17 Uhr), und zwar am Sitz der VZS: Zwölfmalgreiner Str. 2, 39100 Bozen, Telefonnr. 0471-975597, info@consumer.bz.it
Fernsehsendungen
Es werden 12 Beiträge – 6 in deutscher und 6 in italienischer Sprache – mit einer Dauer von je 12 Minuten verwirklicht, welche Themen zum Projekt „NO PROBLEM“ zum Inhalt haben. Die Fernsehbeiträge werden sich am bewährten von der Verbraucherzentrale genutzten Informations-Format orientieren, und auf dem für die Verbraucherzentrale reservierten Sendeplatz auf Rai Südtirol ausgestrahlt; also auf dem regionalen Rai-Sender. Die Filmbeiträge werden dann auf der Webseite des VZS ausgestrahlt, um auf Abruf (on demand) verfügbar zu sein. Dadurch soll die Verbreitung der Filmbeiträge bei allen BürgerInnen gewährleistet werden, sei es bei jenen, welche gewöhnlich die traditionellen Informationsmittel nutzen, sei es bei jenen, welche gewohnheitsmäßig die neuen Technologien nutzen.
Die Fernsehbeiträge
- Multi-Level-Marketing: welches sind die Risiken? - Achtung, Seniorenfalle! - Im Tipp: Niedrigzinsniveau bei Darlehen nutzen!
- Fitnessstudio: Achtung aufs Kleingedruckte - Verbrauchermobil - Konsumentenberatung auf Abruf - Tipp: Verjährungsfristen bei Darlehen
- Lebensmittel und Medikamente: Spenden statt verschwenden - Bankkontokorrent: Vergleichen und sparen - Tipp: Der Online-Rechner für Strom und Gas
- Unsere Lebensmittel: belastet oder unbedenklich? - Liefertermine: eingehalten oder verstrichen? - Tipp: Neue Allergenkennzeichnung in der Gastronomie
- Leitungswasser vs. Mineralwasser - was ist besser? Kapitallebensversicherungen - ein Verlustgeschäft? Tipp: Reiseservice des EVZ Bozen
- Vertragsabschlüsse am Telefon: problematisch und unfair - Keine Lieferung nach Italien: Online-Shops gegen Europarecht - Tipp: Das goldene OK geht an die Postpolizei
Projekt realisiert mit dem Beitrag des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung im Sinne des Dekrets vom 6. August 2015
Bozen/Rom, 12.06.2017 (letzte Aktualisierung)
