Gemeinsam mit neun anderen Verbraucherverbänden stellt die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) im Rahmen des Projekts „Ricomincio da tRe“ einen Schalter mit hochwertigen Dienstleistungen für die Verbraucher und Verbraucherinnen. Der Projektschwerpunkt umfasst dabei Kreislaufwirtschaft und nachhaltige Konsummuster. Der Schalter in Bozen ist Teil eines Netzwerks von Schalter, welche über das gesamte Staatsgebiet verteilt sind, und welche Verbraucher in allen Phasen zu begleiten, die zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erforderlich sind.
Der Schalter der Verbraucherzentrale Südtirol in Bozen ist von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr sowie freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr für die Öffentlichkeit zugänglich.
Die Schalter sollen dazu beitragen, ein System zu schaffen, welches nicht nur der Beilegung von Streitigkeiten mit Unternehmen/Firmen dient, sondern auch proaktiv auf die Geschichten, Bedürfnisse und Anregungen der Verbraucher eingeht.
Weitere Informationen finden Sie in der unten veröffentlichten Dienstleistungscharta.
Dienstleistungscharta zum Informations- und Beratungsdienst der Schalter.
