Conciliareonline.it

Conciliareonline.it è l’organismo ODR di conciliazione del CTCU dedicato all’e-commerce. Un servizio gratuito per i consumatori, ma anche per le imprese altoatesine che offrono il proprio shop online, che consente la risoluzione alternativa delle eventuali controversie nell’ambito della vendita online di beni e servizi. Finanziato dalla Provincia autonoma di Bolzano e dalla Regione autonoma Trentino - Alto Adige. Il progetto è realizzato in collaborazione con la Camera di Commercio di Bolzano e con il sostegno della Provincia Autonoma di Bolzano nonché della Commissione Europea, nell'ambito del progetto PACTS (Promotion of awareness regarding ADR/ODR for Consumers in the Tourism Sector) del CTCU, che ha come scopo proprio quello di informare consumatori e aziende sui rispettivi diritti ed obblighi riguardanti gli strumenti e le procedure alternative di risoluzione delle controversie. Ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori che acquistano in rete e sulla risoluzione alternativa delle controversie, sono disponibili su questo sito internet e sul portale dell'Organismo Conciliareonline.it raggiungibile all'indirizzo www.onlineschlichter.it.