Lo sportello dedicato

All'interno della struttura esistente del CTCU a Bolzano è stato creato uno sportello dedicato alla consulenza sulle tematiche ADR/ODR. Lo sportello offre informazione, consulenza ed assistenza ai consumatori attraverso le varie fasi del rapporto fra consumatore e professionista (pre-contrattuale, conclusione del contratto con pagamento e consegna, eventuale verificarsi della disputa, reclamo, composizione stragiudiziale del reclamo, etc.), sondando la possibilità di implementare un organismo ADR, che si auspica di poter realizzare.

Contatti:

via Dodiciville 2, 39100 Bolzano, tel. 0471-975597, info@consumer.bz.it
lun-ven 9-12, lun-gio 14-17

Progetto realizzato con il contributo del Ministero dello sviluppo economico ai sensi del Decreto 6 agosto 2015